POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA MYCARENET APP
Fecha última actualización: 20/05/2021
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), MYCARENET, S.L. informa a los usuarios de la aplicación MYCARENET (en adelante, la Aplicación o APP), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
MYCARENET, S.L., con CIF B42975078 y domicilio a efectos de notificaciones en: C/ Major Sant Pere 43, 3er, 08222, Terrassa, Barcelona e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 47697, Folio, 5, Sección General de Sociedades, Hoja B-559698, inscripción 1ª (en adelante, el Responsable del Tratamiento), es la entidad responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s) y los Soportes que ofrecen sus servicios a través de la Aplicación.
2. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
2.1 Los datos para proceder al registro, acceso y posterior uso de la Aplicación
El Usuario deberá facilitar, de forma voluntaria, datos de carácter personal:
- datos básicos (nombre y apellidos, dirección, DNI/NIF, teléfono, email, imagen), datos de características personales (sexo),
- datos sensibles (relativos a la salud),
- datos circunstancias sociales (aficiones) y
- geolocalización (su ubicación registrada por MYCARENET, S.L y actualizada regularmente cuando esta opción está activada).
Los Soportes deberán facilitar – de forma voluntaria -, datos de carácter personal relativos a datos básicos (nombre y apellidos, dirección, DNI/NIF, teléfono, email, imagen, sexo), datos académicos y profesionales cuando sea necesario (formación, titulaciones, experiencia profesional, CV), geolocalización, además de la exposición de sus servicios y tarifas.
De forma opcional, podrán transmitir a través del del sistema de mensajería de la APP, fotografías de la actividad realizada y contratada a una de las Empresas miembro de la APP, informes médicos o cualquier información personal necesaria y requerida para poder iniciar la relación contractual o para mantenerla.
Si decide registrarse con su cuenta de Google, sus datos podrán ser recuperados desde el prestador indicado. Al hacer clic en “Iniciar sesión con Google”, acepta que estos últimos nos comuniquen los datos necesarios para registrarse.
El usuario/Soporte queda informado de que determinada información personal será pública y accesible a través de la APP, y consiente expresamente que así sea mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. En particular, se advierte que:
- En el caso de los Soportes, la información que voluntariamente incluyan en su perfil, incluida su foto, será pública y visible en la APP, junto con las valoraciones y comentarios que los Usuarios realicen sobre los servicios que haya desempeñado para éstos.
- En el caso de los Usuarios, los comentarios y valoraciones que realicen respecto a un Soporte serán públicos y visibles en la APP.
- El perfil del Usuario, en caso que de su consentimiento será público para otros usuarios. Si no da su consentimiento, en ningún caso será público en la APP y sólo será visible para el soporte con quien esté manteniendo contactos de cara a concretar una potencial prestación de servicios.
MYCARENET no compartirá con los Soportes los datos de contacto personales de los Usuarios, ni viceversa. Únicamente facilita la app como herramienta para que ambos se puedan poner en contacto a través del sistema de mensajería habilitado en la propia APP.
Existe la posibilidad de realizar las reuniones entre Usuario-Empresa a través de herramientas de videollamadas como Meet. El uso de dichas herramientas es voluntario y se deberá aceptar su política de privacidad.
2.2 Finalidades y tratamiento de los datos
Todos los datos personales serán incorporados en soportes automatizados titularidad de MYCARENET, S.L. contando con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel óptimo de seguridad. La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de:
- garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación,
- mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario/Empresa, y
- para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
- Si el Usuario/Empresa así lo ha solicitado, los datos personales facilitados por el Usuario – especialmente, el correo electrónico – podrán emplearse también para remitir boletines (newsletter), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.
2.3 Tratamiento de las imágenes
Para el uso de las fotografías de cualquier Usuario/Soporte sesolicitará previamente el consentimiento mediante la firma de los formularios realizados. Sin embargo, el titular puede ejercitar los derechos, siempre previo requerimiento formal por escrito, indicando la negativa al uso de la imagen.
3. LEGITIMACIÓN.
El tratamiento de los datos del Usuario/ Soporte, se realiza con base en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del Usuario, puesto a su disposición mediante la presente política de privacidad, que deberá aceptar a través de una clara acción afirmativa, marcando la casilla correspondiente. En caso de que el Usuario/ Soporte no facilite a MYCARENET, S.L. sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación. Esta base jurídica legitima el tratamiento de los datos. Previa a la solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación, se pondrán a disposición del Usuario/ Soporte los términos y condiciones que rigen esta Aplicación.
4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión. Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.
5. DESTINATARIOS.
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a MYCARENET, S.L., salvo por obligación legal o, en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario. De otra parte, MYCARENET, S.L. podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable.
Siempre y cuando obtengamos tu consentimiento con carácter previo, tus datos podrán ser cedidos a las empresas miembros de MYCARENET, S.L. que lo soliciten, con la finalidad de enviarte información comercial mediante canal electrónico, de los sectores relacionados con los servicios que se prestan a través de la APP.
Asimismo, MYCARENET utiliza determinadas herramientas para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son las siguientes:
Google Analytics: para realizar un análisis y métrica del uso que los usuarios hacen de la web a través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google Inc., ubicada en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, montaré View (California), CA 94043 de Estados Unidos ( » Google «), en sus servidores de Estados Unidos.
6. RETENCIÓN DE DATOS.
MYCARENET, S.L. informa al Usuario que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un período máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, se hará en virtud de lo dispuesto por la normativa sobre protección de datos personales, y bajo el máximo respeto a la misma.
7. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.
El Responsable del Tratamiento adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos. Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios/Empresas. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al Usuario/Empresa; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del Usuario. La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS/SOPORTES.
MYCARENET, S.L. informa al Usuario que tiene a su disposición los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercer mediante petición dirigida al correo electrónico: rgpd@mycarenet.es. Asimismo, el Usuario/Empresa tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado, y a interponer reclamaciones de derechos frente a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.
En aplicación de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), MYCARENET, S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico: rgpd@mycarenet.es
10. PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO
En caso de que el usuario quiera publicar su opinión sobre los servicios de una Empresa o soporte, le informamos que los datos aportados serán tratados para atender sus opiniones respecto de los servicios y ser publicada en el perfil de la Empresa y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en el perfil de la Empresa. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre e imagen.